Seleccionar página

Empezamos en...

Día(s)

:

Hora(s)

:

Minuto(s)

:

Segundo(s)

¡Inscríbete!

FIDELIZACIÓN DESDE LA DIFERENCIA

                                                                                             

Importante: Plazas limitadas
FECHAS Y HORARIOS:
  • FECHA  7 al 10 marzo
  • HORARIO  11:00 h – 13:00 h

 

PROGRAMA:

  • Introducción a la diferenciación
  • Método de busca de diferenciación
  • Concepto de fidelización
  • Gestión del valor y de los servicios.
  • Las expectativas y las percepciones
  • La calidad del servicio
  • Marketing de relaciones.
  • La insatisfacción del cliente
  • Instrumentos de fidelización

 

¡PUEDES SOLICITAR AQUÍ TODOS LOS CURSOS QUE SEAN DE TU INTERÉS!

Ponemos a tu disposición todos nuestros cursos gratuitos, siempre accesibles a todo aquel que quiera asistir a ellos. ¿Quieres empezar?