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Atención al Cliente

Convertir la atención al Cliente en una herramienta estratégica de negocio

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Información del curso

  • Online en directo

  • Fecha: 22 Octubre 2026

  • Horarios: De 16:00 a 18:00 Hora Española

  • Total Horas: 2 horas

  • Resumen: Convertir la atención al Cliente en una herramienta estratégica de negocio, mejorando la experiencia de éste desde el primer contacto hasta la fidelización, en una sesión práctica, dinámica y orientada a situaciones reales.

  • Destinatarios: Emprendedores y personas interesadas en saber más sobre las claves de una atención al Cliente exitosa.

Clases del curso

Atención al Cliente

Convertir la atención al Cliente en una herramienta estratégica de negocio, mejorando su experiencia, desde el primer contacto hasta la fidelización, en una sesión práctica, dinámica y orientada a situaciones reales.

Fechas y Horarios: 22 de Octubre de 2026 (16:00)

Sesiones: 1 clase

Total horas: 2 Horas

Temario de la Clase

Revisaremos el proceso completo de relación con el Cliente,

  • Diferencia entre comprador y Cliente
  • El Cliente y sus diferentes personalidades
  • El vendedor y sus competencias
  • Venta reactiva y venta proactiva
  • Cómo detectar necesidades y generar confianza
  • Errores frecuentes en la atención al Cliente
  • Caso práctico aplicado

Inscripción y siguientes pasos

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  • Horarios: todos los cursos se organizan de acuerdo al horario de España. Recuerda comprobar, si estás fuera de España, el horario que corresponde en tu país.

  • Diplomas: unos días después del curso recibirás un Diploma de Asistencia, si ésta supera el 80% de sus clases.

  • ¡Te esperamos!

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