COMERCIAL
Como hacer y para que sirve un estudio de mercado. Las ventas y los clientes


Descripción General del Curso
Podrás conocer para que sirve y como hacer un estudio de mercado, la importancia que tienen las ventas en tu negocio, cómo se puede fijar el precio objetivo y fidelizar a tus clientes.
Calendario del curso
Del 16 al 31 de Octubre de 2023
Horario de Mañana
11 sesiones, 23 horas de curso
Empezamos en...
Día(s)
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Segundo(s)
Contenidos del Curso :
– Investigación de mercado
Programa
- Introducción del manejo del CANVAS o LIENZO para expresar tu idea de negocio.
- ¿Qué es y para qué sirve un estudio de mercado?
- ¿Cómo hacer un estudio de mercado?.
FECHA 16, 17, 18 y 19 de Octubre de 2023
HORARIO De 10:00 a 12:00
Impartido por:
Guillermo de Paz Reviriego
– Plan de ventas
Programa
- Qué es vender y su importancia en el negocio.
- El miedo a vender, el miedo al no.
- Decálogo de un buen vendedor.
- Etapas de una acción de venta.
- Portfolio
- Objeciones
- Previsión anual de ventas. Ejemplo práctico de cómo hacerla
- Estacionalidad
- Comunicación. Plan y Canales de ventas. Elevator Pitch.
- La propuesta de valor.
- Plan de Operaciones y Ventas.
- Selección de un colaborador
- Aptitudes vs Actitudes
FECHA 23 y 24 de Octubre de 2023
HORARIO De 10:00 a 12:00
Impartido por:
Joaquín Ruiz de Castroviejo Ruiz-Canela
– Fijación de precios
Programa
- Fijación de precios
- Cálculo de precios de referencia para ayudar a fijar el precio objetivo.
- Variaciones de la cuota de mercado en función del precio establecido
- Estrategias de fijación de precios, según política de segmentación de mercados
FECHA 25 de Octubre de 2023
HORARIO De 10:00 a 13:00
Impartido por:
Julián M. Bartolomé del Álamo
– Fidelización desde la diferencia
Programa
- Introducción a la diferenciación
- Método de busca de diferenciación
- Concepto de fidelización
- Gestión del valor y de los servicios.
- Las expectativas y las percepciones
- La calidad del servicio
- Marketing de relaciones.
- La insatisfacción del cliente
- Instrumentos de fidelización
FECHA 26, 27, 30 y 31 de Octubre de 2023
HORARIO De 10:00 a 12:00
Impartido por:
Guillermo de Paz Reviriego