COMERCIAL
Como hacer y para que sirve un estudio de mercado. Las ventas y los clientes
Descripción General del Curso
Podrás conocer para que sirve y como hacer un estudio de mercado, la importancia que tienen las ventas en tu negocio, cómo se puede fijar el precio objetivo y fidelizar a tus clientes.
Calendario del curso
Del 12 al 26 de Abril de 2023
Horario de Mañana
11 sesiones, 23 horas de curso
Nota Importante : Por razones organizativas las formaciones se impartirán EN VIVO en horario local de España, por lo que es importante tener en cuenta la diferencia horaria para todos los interesados desde fuera del territorio Español
Empezamos en...
Día(s)
:
Hora(s)
:
Minuto(s)
:
Segundo(s)
Contenidos del Curso :
– Investigación de mercado
Programa
- Introducción del manejo del CANVAS o LIENZO para expresar tu idea de negocio.
- ¿Qué es y para qué sirve un estudio de mercado?
- ¿Cómo hacer un estudio de mercado?.
FECHA 12, 13, 14 y 17 de Abril
HORARIO De 10:00 a 12:00
Impartido por:
Guillermo de Paz Reviriego
– Plan de ventas
Programa
- Qué es vender y su importancia en el negocio.
- El miedo a vender, el miedo al no.
- Decálogo de un buen vendedor.
- Etapas de una acción de venta.
- Portfolio
- Objeciones
- Previsión anual de ventas. Ejemplo práctico de cómo hacerla
- Estacionalidad
- Comunicación. Plan y Canales de ventas. Elevator Pitch.
- La propuesta de valor.
- Plan de Operaciones y Ventas.
- Selección de un colaborador
- Aptitudes vs Actitudes
FECHA 18 y 19 de Abril
HORARIO De 10:00 a 12:00
Impartido por:
Joaquín Ruiz de Castroviejo Ruiz-Canela
– Fijación de precios
Programa
- Fijación de precios
- Cálculo de precios de referencia para ayudar a fijar el precio objetivo.
- Variaciones de la cuota de mercado en función del precio establecido
- Estrategias de fijación de precios, según política de segmentación de mercados
FECHA 20 de Abril
HORARIO De 10:00 a 13:00
Impartido por:
Julián M. Bartolomé del Álamo
– Fidelización desde la diferencia
Programa
- Introducción a la diferenciación
- Método de busca de diferenciación
- Concepto de fidelización
- Gestión del valor y de los servicios.
- Las expectativas y las percepciones
- La calidad del servicio
- Marketing de relaciones.
- La insatisfacción del cliente
- Instrumentos de fidelización
FECHA 21, 24, 25 y 26 de Abril
HORARIO De 10:00 a 12:00
Impartido por:
Guillermo de Paz Reviriego
