COMERCIAL


Como hacer y para que sirve un estudio de mercado. Las ventas y los clientes

Descripción General del Curso

Podrás conocer para que sirve y como hacer un estudio de mercado, la importancia que tienen las ventas en tu negocio, cómo se puede fijar el precio objetivo  y fidelizar a tus clientes.

Calendario del curso

Del 10 al 25 de Octubre

Horario de Tarde

11 sesiones, 22 horas de curso

Empezamos en...

Día(s)

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Hora(s)

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Minuto(s)

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Segundo(s)

Contenidos del Curso :

– Investigación de mercado

Programa

  • Introducción del manejo del CANVAS o LIENZO para expresar tu idea de negocio.
  • ¿Qué es y para qué sirve un estudio de mercado?
  • ¿Cómo hacer un estudio de mercado?.

FECHA   10, 11, 13 y 14 de octubre

HORARIO  De 16:00 a 18:00

Impartido por:

Guillermo de Paz Reviriego

Guillermo de Paz Reviriego

– Plan de ventas

 

Programa

  • Qué es vender y su importancia en el negocio.
  • El miedo a vender, el miedo al no.
  • Decálogo de un buen vendedor.
  • Etapas de una acción de venta.
  • Portfolio
  • Objeciones
  • Previsión anual de ventas. Ejemplo práctico de cómo hacerla
  • Estacionalidad
  • Comunicación. Plan y Canales de ventas. Elevator Pitch.
  • La propuesta de valor.
  • Plan de Operaciones y Ventas.
  • Selección de un colaborador
  • Aptitudes vs Actitudes

FECHA  17 y 18 de octubre

HORARIO  De 16:00 a 18:00

Impartido por:

Joaquín Ruiz de Castroviejo Ruiz-Canela

Joaquín Ruiz de Castroviejo Ruiz-Canela

– Fijación de precios

 

Programa

  • Fijación de precios
  • Cálculo de precios de referencia para ayudar a fijar el precio objetivo.
  • Variaciones de la cuota de mercado en función del precio establecido
  • Estrategias de fijación de precios, según política de segmentación de mercados

FECHA  19 de octubre

HORARIO  De 16:00 a 18:00

Impartido por:

Julián M. Bartolomé del Álamo

Julián M. Bartolomé del Álamo

– Fidelización desde la diferencia

 

Programa

  • Introducción a la diferenciación
  • Método de busca de diferenciación
  • Concepto de fidelización
  • Gestión del valor y de los servicios.
  • Las expectativas y las percepciones
  • La calidad del servicio
  • Marketing de relaciones.
  • La insatisfacción del cliente
  • Instrumentos de fidelización

FECHA   20, 21, 24 y 25 de Octubre

HORARIO  De 16:00 a 18:00

Impartido por:

Guillermo de Paz Reviriego

Guillermo de Paz Reviriego