COMERCIAL


Como hacer y para que sirve un estudio de mercado. Las ventas y los clientes

Descripción General del Curso

Podrás conocer para que sirve y como hacer un estudio de mercado, la importancia que tienen las ventas en tu negocio, cómo se puede fijar el precio objetivo  y fidelizar a tus clientes.

Calendario del curso

Del 10 al 25 de Octubre

Horario de Tarde

11 sesiones, 22 horas de curso

Nota Importante : Por razones organizativas las formaciones se impartirán EN VIVO en horario local de España, por lo que es importante tener en cuenta la diferencia horaria para todos los interesados desde fuera del territorio Español

Empezamos en...

Día(s)

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Hora(s)

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Segundo(s)

Contenidos del Curso :

– Investigación de mercado

Programa

  • Introducción del manejo del CANVAS o LIENZO para expresar tu idea de negocio.
  • ¿Qué es y para qué sirve un estudio de mercado?
  • ¿Cómo hacer un estudio de mercado?.

FECHA   10, 11, 13 y 14 de octubre

HORARIO  De 16:00 a 18:00

Impartido por:

Guillermo de Paz Reviriego

Guillermo de Paz Reviriego

– Plan de ventas

 

Programa

  • Qué es vender y su importancia en el negocio.
  • El miedo a vender, el miedo al no.
  • Decálogo de un buen vendedor.
  • Etapas de una acción de venta.
  • Portfolio
  • Objeciones
  • Previsión anual de ventas. Ejemplo práctico de cómo hacerla
  • Estacionalidad
  • Comunicación. Plan y Canales de ventas. Elevator Pitch.
  • La propuesta de valor.
  • Plan de Operaciones y Ventas.
  • Selección de un colaborador
  • Aptitudes vs Actitudes

FECHA  17 y 18 de octubre

HORARIO  De 16:00 a 18:00

Impartido por:

Joaquín Ruiz de Castroviejo Ruiz-Canela

Joaquín Ruiz de Castroviejo Ruiz-Canela

– Fijación de precios

 

Programa

  • Fijación de precios
  • Cálculo de precios de referencia para ayudar a fijar el precio objetivo.
  • Variaciones de la cuota de mercado en función del precio establecido
  • Estrategias de fijación de precios, según política de segmentación de mercados

FECHA  19 de octubre

HORARIO  De 16:00 a 18:00

Impartido por:

Julián M. Bartolomé del Álamo

Julián M. Bartolomé del Álamo

– Fidelización desde la diferencia

 

Programa

  • Introducción a la diferenciación
  • Método de busca de diferenciación
  • Concepto de fidelización
  • Gestión del valor y de los servicios.
  • Las expectativas y las percepciones
  • La calidad del servicio
  • Marketing de relaciones.
  • La insatisfacción del cliente
  • Instrumentos de fidelización

FECHA   20, 21, 24 y 25 de Octubre

HORARIO  De 16:00 a 18:00

Impartido por:

Guillermo de Paz Reviriego

Guillermo de Paz Reviriego